WEB PRIVACY POLICY
INFORMATIVA ai sensi dell’art. 13 del GDPR UE 2016/679
“REGOLAMENTO EUROPEO IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E LORO LIBERA CIRCOLAZIONE”

PREMESSA

Gentile Cliente/Utente, conformemente agli obblighi imposti dal Regolamento (UE) 2016/679 (d’ora in poi GDPR) la DIVIEMME SRL (d’ora in poi, la “SOCIETA’”), intende informarTi su come vengono trattati i Tuoi dati personali, richiedere il Tuo consenso ove ciò risulti necessario e renderTi consapevole di quali sono i Tuoi diritti nonché delle modalità per poterli esercitare agevolmente.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DATI DI CONTATTO

Titolare del trattamento è la DIVIEMME Srl con sede legale in via Roma al civico 29 in CARMIGNANO DI BRENTA (PD), C.F. e P.I. 04051630285, privacy@diviemme.org.

TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

La SOCIETA’, per poterTi fornire quanto richiesto e per poter perseguire le finalità meglio descritte nello specifico paragrafo dedicato, anche in ragione dei consensi eventualmente prestati, tratta più tipologie di dati personali (a titolo esemplificativo dati anagrafici, indirizzo, recapiti telefonici, indirizzi e-mail, etc.).

FONTI DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

La SOCIETA’ raccoglie i dati personali che Ti riguardano solamente e direttamente da Te, anche nei propri punti vendita. Puoi fornirci i Tuoi dati personali al momento della richiesta di informazioni, di preventivi, durante le trattative, al momento della sottoscrizione di contratti ovvero nel corso del loro svolgimento, in occasione di una tua visita nel nostro punto vendita, all’atto di acquisto dei nostri prodotti nonché, in generale, al momento della richiesta di prestazioni di servizi, comunque qualificati o denominati.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I Tuoi dati personali sono trattati sia manualmente, in formato cartaceo che tramite strumenti elettronici e informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Tuoi dati personali vengono potranno essere inseriti nei nostri gestionali e in un sistema di Customer Relationship Management (“C.R.M.”), ove vengono in ogni caso inseriti i Tuoi dati anagrafici e di contatto. In presenza degli specifici consensi, i dati inseriti nel C.R.M. potranno essere trattati anche per le ulteriori finalità di seguito meglio specificate. In ogni caso i Tuoi dati personali vengono protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi, in conformità alle disposizioni normative vigenti. La SOCIETA’ ha implementato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita o la distruzione dei dati, accessi non autorizzati, trattamenti non consentiti o non conformi alle finalità per cui sono stati raccolti.

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE

La SOCIETA’ tratta i dati personali per molteplici finalità, alcune delle quali richiedono un Tuo consenso specifico e facoltativo. Per facilitare la Tua comprensione e garantire una maggiore chiarezza, abbiamo ritenuto opportuno distinguere in modo esplicito le singole finalità, come di seguito meglio riportate:

1. finalità di gestione operativa (di seguito FINALITA' PRIMARIE): con tale termine intendiamo lo svolgimento di tutte quelle attività strettamente funzionali al soddisfacimento delle Tue richieste, sia nella fase che precontrattuale che per dare esecuzione ad uno specifico contratto di cui Tu sei parte, oltre che per tutte le attività a queste connesse o strumentali, funzionalmente legate all’operatività della SOCIETA’ o alla tutela dei suoi diritti. Rientrano in queste finalità tutte le attività necessarie per fornirTi le informazioni, l’assistenza, le prestazioni, i servizi o i prodotti richiesti o di Tuo interesse, che per maggiore chiarezza Ti elenchiamo in via esemplificativa e non esaustiva: l’attività di gestione delle trattative o fase precontrattuale; la negoziazione e conclusione del contratto o di un ordine; l’erogazione di prestazioni e/o servizi richiesti in genere; l’adempimento degli oneri amministrativi e contabili; la gestione dei pagamenti; la stipula di assicurazioni, anche tramite soggetti terzi; l’assistenza e il supporto, anche post vendita; la gestione di eventuali reclami. Riteniamo, inoltre, connesse e strumentali a tali attività, ad esempio: le finalità assicurative; la verifica della qualità interna tramite verifiche, controlli e audit anche di terze parti; l’effettuazione di audit, anche di terze parti, volti a garantire il rispetto della vigente normativa in materia di trattamento dei dati personali; l’adempimento degli obblighi legali, contabili, fiscali, amministrativi derivanti da legge, regolamento o normativa comunitaria; il recupero del credito; la tutela del rischio del credito; la tutela del patrimonio aziendale; la tutela dei diritti della SOCIETA’ in sede giudiziaria o nelle sedi più opportune. I predetti trattamenti risultano leciti poiché sono necessari all’esecuzione di un contratto di cui Tu sei parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Tua richiesta, per permettere alla SOCIETA’ di adempiere un obbligo legale al quale è soggetta ovvero, infine, per un suo legittimo interesse, quali ad esempio l’esercizio e la tutela dei suoi diritti. Come meglio spiegato nel successivo paragrafo dedicato, il trattamento di eventuali dati particolari viene effettuato in virtù del Tuo consenso esplicito e anche tali dati potranno essere utilizzati, ove fosse strettamente necessario, per la tutela dei diritti della SOCIETÀ.
   
   
2. previo Tuo consenso, i Tuoi dati sono trattati per Finalità di Marketing, e fidelizzazione della clientela (di seguito FINALITA' DI MARKETING), ovverosia per l’effettuazione di invio, anche con carattere periodico (ad es. newsletter), di materiale pubblicitario, di vendita diretta, di comunicazione commerciale e promozionale, ivi compresi l’invio di comunicazioni relative a beni, servizi, accessori, prodotti propri o di terzi, eventi ed iniziative promossi dalla SOCIETA’, sia tramite telefono che mediante mezzi di comunicazione elettronica. A meno che Tu non manifesti una diversa preferenza, ciò potrà avvenire sia attraverso Modalità Tradizionali di contatto, quali l’invio di posta cartacea e le telefonate, o mediante posta elettronica, anche di carattere periodico (Newsletter), telefax, messaggi del tipo MMS (Multimedia Messaging Service) o SMS (Short Message Service), sistemi di istant messaging, (ivi compresi, chat e social o piattaforme e strumenti/canali informatici di altro tipo). Si specifica sin d’ora che l’eventuale successiva opposizione per l’utilizzo di Modalità Automatizzate di contatto si estende automaticamente anche a quelle Tradizionali, salva la possibilità di esercitare tale diritto solamente in parte (per le sole Modalità Automatizzate o taluna di esse), con le modalità meglio specificate nel successivo paragrafo “Diritti dell’interessato”.

REVOCA DEL CONSENSO

Qualora Tu abbia prestato un consenso per autorizzare uno specifico trattamento, Ti informiamo che potrai in ogni tempo revocarlo contattando il Titolare con le modalità indicate nel successivo paragrafo “Diritti dell’Interessato”. Tale revoca, in ogni caso, non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. In caso di revoca del consenso, i dati personali potranno comunque essere trattati ove sussista una diversa base giuridica che ne legittimi il trattamento.

CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO

Il conferimento dei Tuoi dati personali è sempre rimesso alla Tua libera volontà. Tuttavia, il conferimento dei dati personali per le FINALITA’ PRIMARIE, all’occorrenza anche di natura particolare, è necessario ed indispensabile per permettere alla SOCIETÀ di adempiere alle Tue richieste. Il mancato conferimento dei dati personali potrà, quindi, determinare l’impossibilità per la SOCIETA’ di avviare le trattative/rapporti precontrattuali, di instaurare i rapporti contrattuali, di gestire la fase post-contrattuale e/o, comunque, di fornirTi i servizi o le prestazioni richieste.
Il conferimento dei Tuoi dati personali è, invece, assolutamente libero e facoltativo per la FINALITÀ DI MARKETING. L’eventuale mancato conferimento dei Tuoi dati personali per una o più delle predette finalità non avrà alcuna conseguenza per Te, se non l’impossibilità per la SOCIETA’ di effettuare quanto sopra meglio descritto.

CONOSCIBILITA’ DEI DATI E LORO COMUNICAZIONE

I Tuoi dati personali vengono trattati dai soggetti specificamente autorizzati o designati dal Titolare all’interno della sua struttura (dipendenti e collaboratori comunque denominati), in ragione dello svolgimento delle mansioni e dei compiti a ciascuno attribuiti.
I Tuoi dati personali possono inoltre essere trattati da altri soggetti esterni operanti per conto della SOCIETA’ in forza di specifici vincoli contrattuali o, comunque, debitamente autorizzati o nominati quali responsabili del trattamento. In via esemplificativa, ove fosse necessario i Tuoi dati personali possono essere trattati da: fornitori di servizi informatici, telematici e tecnologici, ivi compresi i servizi di hosting e manutenzione; partner commerciali della SOCIETA’; fornitori di servizi di manutenzione, aggiornamento e sviluppo dei siti internet e delle funzionalità connesse; organismi di controllo e/o certificazione della qualità o attività connesse; auditor; organismi di vigilanza; soggetti che si occupano della stampa, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni; soggetti che si occupano di archiviazione e conservazione documentale; previo Tuo consenso per la FINALITÀ DI MARKETING, società specializzate in attività di marketing e informazione commerciale. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile in sede e potrà essere consultato previa richiesta.
Per il perseguimento delle FINALITÀ PRIMARIE i Tuoi dati personali, all’occorrenza anche di natura particolare (ove strettamente necessario), possono all’occorrenza essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari: società di factoring; banche e istituti di credito; società di recupero crediti; società di assicurazione del credito; imprese di assicurazione, broker ed altri soggetti del settore assicurativo; società di informazione commerciale, rilevazione e analisi dei rischi finanziari/solvibilità clienti e prevenzione delle frodi; professionisti, periti, consulenti, studi o società di consulenza in ambito amministrativo, assicurativo, contabile, fiscale, tecnico e legale; associazioni di settore e/o categoria; aziende operanti nel settore della spedizione e trasporto.
Ti informiamo che i Tuoi dati personali potranno comunque essere sempre comunicati a terzi, pubblici e privati, per adempiere ad obblighi di legge, per rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità ovvero per esercitare un diritto in sede giudiziaria o in ogni altra sede.
I Tuoi dati personali non vengono ceduti e non sono soggetti a diffusione.

TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

La SOCIETA’ tratta prevalentemente i propri dati all’interno della propria sede o, comunque, all’interno dell’U.E. e/o Spazio Economico Europeo. Anche in virtù degli applicativi informatici utilizzati, ove si rendesse necessario la SOCIETA’ può trasferire i Tuoi dati personali in paesi terzi. In ogni caso, Ti assicuriamo che il trasferimento e il trattamento dei Tuoi dati personali avviene nel rispetto delle condizioni imposte dal G.D.P.R. (art. 44 e seguenti), quali ad esempio le decisioni di adeguatezza della Commissione, le clausole contrattuali standard o le altre garanzie considerate adeguate.

DURATA DEL TRATTAMENTO

Conformemente alle norme di legge che impongono obblighi di conservazione dei documenti ai fini contabili e alle norme generali relative al termine ordinario di prescrizione delle azioni contrattuali, cancelleremo i Tuoi dati personali relativi alle FINALITÀ PRIMARIE decorso il termine di dieci anni, a partire dal momento della cessazione del contratto o dalla formulazione dell’offerta.
I dati personali trattati per le ulteriori finalità opzionali (FINALITÀ DI MARKETING) verranno cancellati decorso il termine di 5 anni, termine ritenuto congruo e considerate le statistiche di settore.
Ti ricordiamo che in caso di revoca del consenso prestato per una determinata finalità, la SOCIETÀ non utilizzerà più i Tuoi dati personali per tali finalità, ma potrà comunque conservarli e trattarli ove necessari per le FINALITÀ PRIMARIE ovvero per proteggere gli interessi della SOCIETÀ da possibili responsabilità basate su tali trattamenti.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

In applicazione del GDPR, quale “Interessato” potrai in ogni momento esercitare i seguenti diritti, ove e in quanto applicabili:
ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che Ti riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali e a tutte le informazioni previste dall’art. 15 del GDPR, eventualmente ottenendone copia ove ciò non lega i diritti e le libertà altrui;

• ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che Ti riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, Tu hai il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
• ottenere la cancellazione dei dati personali che Ti riguardano senza ingiustificato ritardo;
• ottenere la limitazione del trattamento quando ricorra una delle ipotesi previste dall'art. 18 del GDPR;
• portabilità dei dati, ovvero sia ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che Ti riguardano forniti alla scrivente SOCIETÀ;
• non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, che produca effetti giuridici che la riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona. Questo diritto non si applica nei casi disciplinati dall’art. 22, paragrafo 2 del GDPR

Per esercitare i diritti sopra indicati, potrai contattare in ogni momento la SOCIETA’. Per poter più correttamente gestire le Tue richieste, Ti invitiamo a scriverci tramite posta raccomandata o inviando una mail al seguente indirizzo: info@diviemme.org.
Sarà nostro onere verificare che Tu sia legittimato ad esercitare i diritti e Ti daremo riscontro, di regola, entro un mese.
Ti ricordiamo che potrai in qualsiasi richiedere la cancellazione dal servizio di invio di comunicazioni periodiche a carattere commerciale ai recapiti da Te forniti. La richiesta di disattivazione e cancellazione di tale servizio potrà essere effettuate dall’Interessato in qualsiasi momento. Ove tecnicamente possibile, la SOCIETA’ Ti permette infatti di esercitare direttamente tale diritto senza necessità di inviare specifiche comunicazioni (ad esempio, cliccando il link in fondo al testo “Cancellami” o altra forma equivalente presente nei messaggi trasmessi via e-mail).

DIRITTO DI OPPOSIZIONE

Conformemente a quanto richiesto dall'art. 21, paragrafo 4 del GDPR, la SOCIETÀ porta alla Tua attenzione il Tuo diritto di opposizione. In particolare, Tu avrai diritto di:
- opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che Ti riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) (esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri) o f) (legittimo interesse) del GDPR. In questo caso la SOCIETA’ si asterrà dal trattare ulteriormente i dati personali salvo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che Ti riguardano effettuato per FINALITÀ DI MARKETING diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale finalità. In questo caso, i dati personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità.

Anche per esercitare il tuo diritto di opposizione potrai contattare in ogni momento la SOCIETA’. Per poter più correttamente gestire le Tue richieste, Ti invitiamo a scriverci tramite posta raccomandata o inviando una mail al seguente indirizzo: info@diviemme.org.

DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO

Qualora, inoltre, Tu ritenga che il trattamento dei dati operato dalla SOCIETÀ sia illegittimo, potrai presentare reclamo alla competente Autorità di controllo.

MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

Essendo il quadro normativo in costante evoluzione, sarà nostra cura comunicarTi eventuali modifiche o aggiornamenti della presente informativa attraverso gli stessi canali utilizzati per contattarTi. Confidiamo nel fatto che apprezzerai il nostro impegno alla trasparenza e la nostra volontà di renderTi pienamente consapevole di quanto effettuiamo con i Tuoi dati personali.

DIVIEMME SRL